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「智家護」上門安裝服務
 

安心網可以為客戶提供額外「智家護」系統安裝服務,專業安裝團隊會以預約方式上門安裝。閣下可以透過www.assurelink.hk 網站付款預訂安裝,於送貨地址欄位填上需要安裝服務的地址及在備註欄填上您希望進行上門安裝的時間,確認付款成功後我們會於兩個工作天之內於辦公時間以電話確認,並落實安裝日期及時間。

如需要更改預約,請最少於兩個工作天前致電安心網向職員更改預約日期。於因天氣或交通事故而導致未能如期進行安裝,我們會以電話聯絡安排更改日。

 

安裝所需時間:約1-1.5小時

安裝要求:需要預先安裝家居寛頻及網絡路由器

注意事項:需要照顧者在場

上門安裝及首三個月技術支援服務
 

這項進階服務是為了解決客戶在使用安心網「智家護」系統時遇到的技術問題。例如網絡盒連線狀態異常、使用感應器時遇上困難、或安裝位置上出現問題等。服務團隊會在首次安裝後三個月提供一次上門檢查及解決疑難服務。客戶如在安裝後有任何使用疑難,可以致電安心網安排上門支援服務。職員會先將相關問題及上門日期記錄,安排好日程後便會於兩個工作天後致電確認。

 

請按這裡購買服務。

單次上門安裝服務
 

安裝服務人員會於48小時前與客戶確認安裝日期、時間及住址。當天職員將會攜帶客戶購買的「智家護」系統套裝上門進行安裝。如客戶或照顧者在場,職員將會詳細講解系統安裝前後的注意事項,並且會協助照顧者安裝手機應用程適及講解使用方法。

 

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