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送貨或自取方式
 

我們提供以下運送及自取服務:

  • 香港郵政掛號郵包
  • 順豐智順便智能櫃自取
  • 順豐站及順豐服務中心自取

送貨服務
 

  • 購買金額滿 HK$800或以上,均可免費享用本地送貨服務一次。
  • 送貨服務僅限於指定地區及香港特別行政區內的固定地址。如有其他特別送貨地區查詢, 請致電我們查詢。
  • 送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、離島、寄倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。

 

送貨服務時間為星期一至星期六,上午9時至下午6時,星期日及公眾假期除外。

 

當閣下於安心網網上購物平台確認訂單後,如訂單獲安心網接受,職員將於第2個工作天與閣下聯絡,確認送貨時間及日期。於一般情況下,香港地區之訂單將於貨物訂購後最快可安排約3個工作天送抵登記地址,惟因閣下所使用之信用咭銀行批核過賬款項有所延誤,送貨日期將會作出相應調整。

 

送貨時間,惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他不可抗力因素影響而有所延誤、暫停或改期,無論導致此等延誤或改期的原因是否在安心網控制範圍內,安心網恕不負任何責任。

 

更改送貨地址或日期時間、修改原售貨單,閣下需於送貨前最少24小時,上午9時至下午6時(並不包括星期日及公眾假期)致電安心網顧客服務部。

 

如閣下登記之送貨地址因保安問題或其他理由, 使送貨員未能完成送貨及簽收, 安心網有權要求顧客到安心網辦公室直接取貨,而不會作出送貨安排。

 

如有任何爭議,安心網保留最終的決定權。

辦公室自取
 

請閣下根據安心網網上購物平台所選定自取方式,前往領取網購產品。如閣下於領取日起計之3日內仍未領取網購產品,安心網將嘗試聯絡及提醒閣下,須於指定時間內盡快領取,若閣下於選擇之領取日起計13日內,仍沒有領取產品,安心網將視閣下為放棄,並取消該訂單,我們將收回產品並退款至閣下於安心網e-Shop購物時的登記信用卡帳戶內。如有查詢請聯絡我們職員聯絡。

 

閣下於領取產品時,需提供訂單通知電郵之列印本或手機上附有核對條碼的提貨通知,提供訂購時登記的聯絡電話號碼,出示有效之身份證明文件,以作身份核對之用。如閣下沒有提供以上任何一樣資料,安心網有權拒絕閣下領取產品。

 

如閣下未能親身前往領取,請代領者帶同授權信及攜同訂單通知電郵前往領取產品。

 

如領取產品的過程中因天氣及其他不可抗力之因素影響下而停止營業,顧客可於翌日前往該辦公室取產品。